A capacidade de interagir com as pessoas e a qualidade indefinível de ser “fácil de se relacionar” é uma tremenda habilidade.
Desde que suas habilidades sociais venham da sinceridade e não sejam usadas como ferramenta de manipulação, essa capacidade de conexão humana é uma das melhores garantias de sucesso futuro, quando combinada com boas habilidades de trabalho.
Vamos enfrentar isto: em uma era de automação crescente – à medida que a tecnologia assume tarefas que costumavam exigir trabalho humano – quase tudo que nós, humanos, fazemos pode ser substituído. Isso pode ser feito de forma mais eficiente, mais rápida, mais precisa e mais perfeita por uma máquina.
Mas há uma coisa que as máquinas nunca chegam perto de fazer.
Um gerente disse que quando as pessoas com habilidades técnicas comparáveis estão aptas a uma promoção, aquela com excelentes habilidades pessoais geralmente tem mais chances de conseguir a vaga.
Por quê? Porque as habilidades técnicas são apenas uma parte do necessário, e os gerentes – sendo humanos – tendem a se perguntar: “Tudo o mais sendo igual, com quem eu quero estar interagindo todos os dias? Como cada candidato faz com que eu me sinta?”. Goste ou não, sua promoção pode muito bem depender de como você faz alguém se sentir… o que significa que depende de suas habilidades sociais.
A conexão humana, não apenas o conhecimento técnico, é a habilidade do futuro… mas também é a habilidade tão necessária do seu momento presente pessoal. Então, aqui estão cinco habilidades pessoais que você precisa para se destacar e crescer no trabalho.
Seja um excelente comunicador
Comunicação não é apenas saber todas as palavras certas. Tem a ver com a habilidade de apresentar suas ideias de maneira positiva e eficaz. Grandes comunicadores sabem como se conectar com outras pessoas e compartilhar uma visão imbuída de entusiasmo e confiança.
Mesmo que seu trabalho não o coloque na frente de grupos de pessoas todos os dias, você pode precisar fazer um discurso de elevador para apresentar uma ideia ou advogar por si mesmo. Você pode fazer isso de uma maneira que mostre confiança, clareza e propósito? Você consegue se conectar efetivamente com a pessoa do outro lado?
Torne-se um bom conversador
Muita comunicação eficaz de trabalho acontece em um ambiente mais informal, nas conversas que pontuam nosso dia de trabalho, ou que são uma parte essencial dos eventos.
Você é o rei/rainha do silêncio constrangedor? Ou você pode passar da conversa fiada previsível e criar uma conversa significativa e fascinante com outra pessoa? Você pode mostrar interesse e fazer boas perguntas para atrair a outra pessoa? Você pode fazer uma transição habilidosa quando é hora de mudar de assunto com outra pessoa? Essas habilidades podem ser aprendidas… e praticadas!
Fique atento às sugestões não verbais
Pessoas altamente perceptivas captam as sutis pistas que indicam a mudança de atenção de outra pessoa, reações a ideias ou propostas ou estados internos. Essa capacidade de ler a situação – tanto de um indivíduo quanto de um grupo – ajuda a se adaptar, a mudar de assunto e a abandonar ou propor uma ideia.
Você pode dizer quando alguém perdeu o interesse em um tópico? Ou você percebe quando seus olhos se iluminam e eles querem responder a algo que você acabou de dizer? Preste atenção e responda a essas dicas não-verbais… elas são como setas mostrando-lhe o caminho a seguir em uma conversa.
Seja genuinamente interessado nos outros
Uma das melhores maneiras de se tornar mais habilidoso socialmente é simplesmente ter interesse… em outras pessoas! Quando você recua um pouco, seus colegas de trabalho realmente são pessoas fascinantes. Cada um tem seu próprio mundo, e cada um lutou tantas batalhas pessoais que só podemos começar a imaginar. Se pudéssemos nos colocar no lugar deles, certamente veríamos muito para admirar. Uma maneira simples de desenvolver esse interesse é apenas começar a aprender sobre eles, uma pergunta por vez.
Mostre gratidão
Nossos colegas de trabalho e chefes fazem muito por nós todos os dias, desde pequenos favores até grandes assistências. Não se esqueça de agradecer e reconhecer o trabalho e o esforço que eles dedicam a ajudá-lo. Mesmo em transações comuns e rotineiras – a fila no refeitório, por exemplo – um sincero agradecimento pode realmente iluminar o dia de alguém. Forme o hábito e você verá!
Demonstre respeito
Você pode pensar que essas habilidades sociais são apenas “fofoca”, mas elas não são – se elas vêm de um lugar de sinceridade e respeito. Sim, o bajulador se preocupa apenas em agradar o chefe para progredir, mas a pessoa com habilidades sociais reais é democrática e igualitária. Ela demonstra interesse em todos, não apenas nas pessoas que podem promovê-la.
No final, as habilidades sociais são uma chave poderosa para o crescimento pessoal e profissional.