Segundo a World Values Survey (2010 – 2014), aproximadamente 70% das pessoas preferem ser cautelosas ao lidar com outras pessoas, e apenas 12% pensam que podem confiar totalmente em estranhos.
Em países com o maior nível de confiança, como Holanda, Suécia, Nova Zelândia e Austrália, a porcentagem de pessoas que pensam que a maioria das pessoas pode ser confiável é superior a 50%; nos EUA, o número é de 38%, enquanto na Colômbia a estatística caiu para apenas 4%.
Aqui estão alguns conselhos para ajudar a construir pontes de confiança.
1Seja confiável
Antes de pedirmos aos outros que sejam dignos de confiança, nós precisamos ser confiáveis. Temos que aprender a sempre manter a nossa palavra. O cancelamento de compromissos ou o não cumprimento de nossas promessas destrói a confiança.
2Seja leal
Lealdade significa estar ao lado de alguém, defendendo-o e apoiando-o. Só somos verdadeiramente leais se estivermos igualmente prontos para defender alguém quando a pessoa estiver presente ou ausente.
3Seja honesto
Embora não sejamos obrigados a revelar tudo a todos, nunca devemos mentir. As pessoas não confiarão em nós se se mentirmos – nem deveriam.
4Seja transparente
Mentir não é a única forma de engano. Embora alguns assuntos sejam particulares e ocultados corretamente aos olhos do público, temos a responsabilidade de compartilhar determinadas informações com pessoas com quem mantemos um relacionamento pessoal ou profissional. Quando houver qualquer tipo de confusão ou falta de comunicação, precisamos esclarecer isso, garantindo que as outras pessoas tenham todas as informações necessárias. Não devemos ocultar informações de uma maneira que lhes dê uma falsa impressão de nossas intenções ou planos
5Cumpra as promessas
Devemos ser realistas e não prometer mais do que realmente podemos fazer. Se não podemos cumprir uma promessa, devemos conversar com a pessoa para explicar por que não podemos cumprir o que prometemos.
Precisamos ter muito cuidado para não nos enganarmos. Mesmo sem ter consciência disso, às vezes podemos “adaptar” o que dizemos e fazemos para nos adequar, sem sermos totalmente honestos ou confiáveis. Precisamos tentar nos ver objetivamente, da perspectiva de um observador externo, perguntando a nós mesmos como nos sentiríamos se fôssemos tratados da maneira como tratamos os outros.
Quando percebemos que, de alguma maneira, não somos confiáveis, precisamos ser honestos conosco e analisar as razões por trás do nosso comportamento, para que possamos evitá-lo no futuro. Como é o caso de todas as mudanças culturais, não devemos esperar que outras pessoas tomem a iniciativa. Se queremos viver em uma sociedade em que podemos confiar uns nos outros, temos que liderar o caminho com nosso exemplo de confiabilidade.