Inovação, ousadia, respeito… Os valores são a base da cultura de uma empresa. Amplamente exibidos, nem sempre implantados, eles constituem, no entanto, um elemento essencial da linguagem da companhia.
“Entramos na era dos valores”, afirma Fabienne Alamelou-Michaille, que é teóloga e autora do livro Manager avec son âme (“Gerente com alma”). Ela diz que, se as pessoas atribuem tanta importância a essa noção de valor, isso se deve a quatro fatores:
Este último fator é, sem dúvida, o mais essencial. Os valores constituem uma bússola para a ação. “Eles orientam e influenciam as atitudes e o comportamento”, continua Fabienne Alamelou-Michaille. “Os valores permitem que o líder e seus gestores, muitas vezes impactados pelas tensões impostas por injunções contraditórias entre o curto e o longo prazo, encontrem um referencial sobre o qual basear sua estratégia e suas decisões."
Valores: elementos de estabilidade e comunhão
Diante das turbulências e mudanças que invariavelmente atravessam todas as empresas, os valores são fonte de estabilidade, consistência e ancoragem. Um valor suficientemente ancorado na empresa permite que seus funcionários se agarrem a ele para enfrentar qualquer reviravolta.
Por exemplo, uma empresa que escreveu "audácia" em seu DNA e se propôs a implantá-la diariamente por meio de tomadas de decisão rápidas e equipes ágeis terá mais capacidade para sobreviver em um mercado acirrado.
Um elemento de motivação
Ao mesmo tempo em que são um fator de estabilidade, os valores carregam consigo “um incompleto, um não-preenchido, como uma forma de tensão”, continua Fabienne Alamelou-Michaille. “Um valor empurra para frente. É um estímulo enraizado nas profundezas de todos, muitas vezes instilado desde a infância. Exige ação e, muitas vezes, pressiona para que se rebelem contra qualquer situação que pareça inconsistente com o que consideramos justo. Os valores têm um papel crucial na gestão, na medida em que constituem “motivações poderosas que orientam e orientam a ação”.
