O termo “ROI”, originário do inglês Return Over Investment (“Retorno sobre o Investimento”) é muito utilizado no mundo dos negócios. Trata-se de uma métrica para avaliar se a empresa ganhou ou não dinheiro com investimentos realizados.
Mas outra expressão baseada nesse conceito está sendo difundida entre empresários e gestores corporativos de vários países: é o E-ROI , que significa “Eterno Retorno sobre o Investimento”.
O E-ROI faz parte de uma metodologia que visa transformar as culturas das empresas para torná-las mais teocêntricas e transcendentes, com base em valores cristãos e no cuidado com os empregados, as famílias deles e a comunidade.
De forma resumida, enquanto o ROI diz respeito a índices que aferem o lucro (material), o E-ROI reflete os esforços dos empresários cristãos no sentido de gerar valor para a eternidade.
A origem do E-ROI
O E-ROI surgiu do trabalho da instituição His Way at Work (“À Maneira D’Ele no Trabalho”), uma organização sem fins lucrativos que incentiva empreendedores a difundir a espiritualidade dentro das empresas e a descobrir o papel das companhias além do lucro. Ou seja: o propósito que ela tem sob a perspectiva da eternidade.
A His Way at Work nasceu em 2008, depois que seu fundador, Peter Freissle, teve uma forte experiência com Deus e recebeu o chamado para tal missão. Durante um seminário voltado a empresários brasileiros e realizado em São Paulo e São José do Rio Preto entre os dias 1º e 4 de abril, ele contou como isso aconteceu e como fez para vencer as objeções e, assim, difundir sua metodologia. Disse Freissle:
“Os empresários tinham medo de expor que tinham uma empresa com valores cristãos. O que os empregados iriam dizer? Mas o principal medo era em relação aos clientes. Eu tinha clientes judeus e de outras denominações de fé. ‘Como eu vou fazer negócios com vocês se vocês estão dizendo que são uma empresa cristã e eu sou judeu? É difícil’, diziam eles”.
Freissle pensou em desistir várias vezes, mas seu propósito e seu argumento de que todos são filhos de Deus e que precisamos gerar valor para a eternidade falaram mais alto. Aliás, o esforço que ele empreende para difundir a cultura do cuidado e o valor do eterno no ambiente corporativo foi reconhecido pelo Papa Francisco em novembro de 2021.
Como funciona o E-ROI
O primeiro passo para implantar a estratégia espiritual da companhia é definir o propósito, a missão, visão e os valores da empresa cristã, que devem refletir a cultura do cuidado com os funcionários.
Nesta etapa, são desenvolvidas pesquisas que vão apontar o que precisa ser melhorado no ambiente de trabalho, a fim de transformá-lo em um “workplace” em que Deus é o centro e a premissa para se criar valor eterno.
Através do engajamento dos colaboradores, são realizadas ações no sentido de promover o bem-estar nas esferas física, espiritual e emocional dos públicos interno e externo.
Tudo é feito respeitando a liberdade de consciência, pensamento, expressão e crença dos colaboradores. Ninguém é forçado a aderir à cultura teocêntrica da companhia. Os funcionários são convidados a conhecê-la e avaliar se ela é compatível com os seus propósitos individuais de vida.
As ações desenvolvidas com base no conceito do retorno eterno sobre o investimento são constantemente mensuradas e balizam outras estratégias corporativas.
“Você não pode, por exemplo, medir a quantidade do amor a Deus que o funcionário sente. Mas você pode medir as atitudes e ações que ele desenvolve e que refletem o amor a Deus. Essas ações não são feitas para se ganhar mais dinheiro, mas acabam refletindo na melhora do clima e da produtividade da empresa”, explica Armando Del Bosque, diretor da His Way At Work para a América Latina.
Os resultados na empresa
A empresa brasileira ATM, que oferece soluções de comunicação móvel corporativa, adotou a metodologia do valor eterno há um ano. Já passou por 21 workshops para definir a estratégia empresarial e espiritual da companhia.
Manoel de Cesare Filho, que é CEO do grupo, afirma que, com respeito aos colaboradores, é perfeitamente possível falar do amor de Deus dentro das empresas. “Pode ser a única oportunidade que o seu funcionário tem para ouvir sobre Deus, sem que a gente faça nenhuma pregação”, explica Cesare.
Mesmo estando no início dos trabalhos, o CEO já consegue mensurar os resultados que a metodologia do E-ROI levou para a companhia. “A metodologia já trouxe melhoria na gestão da empresa como um todo. Com ela, consolidamos a ideia de que nossa função não é só contratar, usar os serviços do colaborador, pagar salário e aferir o lucro. É muito mais que isso: precisamos deixar um legado, gerar um valor, que é o valor eterno”, finalizou Cesare.
